Chương trình Hòa giải tại nơi làm việc của EDR là một quá trình bảo mật, công bằng và tự nguyện trong đó các nhà hòa giải trung lập, vô tư hỗ trợ nhân viên tiểu bang Virginia tìm ra giải pháp chung tiềm năng cho các xung đột tại nơi làm việc. Người hòa giải hỗ trợ những người tham gia cùng nhau đưa ra quyết định, dựa trên sự hiểu biết về quan điểm của họ, quan điểm của người khác và tình huống mà họ phải đối mặt.
Hoà giải tại nơi làm việc mang đến cơ hội cải thiện tinh thần và khả năng làm việc nhóm của nhân viên, nâng cao hiệu suất và năng suất làm việc, đồng thời phát triển các kỹ năng cần thiết để giải quyết các tranh chấp trong tương lai trong một môi trường an toàn và không phán xét. Nó được công nhận là một công cụ quan trọng và hiệu quả về mặt chi phí để giải quyết một số xung đột phổ biến và khó khăn nhất, bao gồm những xung đột liên quan đến:
- Khó khăn trong giao tiếp
- Mối quan tâm về lòng tin và sự tôn trọng
- Xung đột tính cách
- Hiểu lầm về kỳ vọng công việc
- Sự khác biệt là Quản lý và Phong cách làm việc
Vai trò của EDR trong việc cung cấp dịch vụ hòa giải tại nơi làm việc là gì?
EDR cung cấp dịch vụ hòa giải hai, ba và bốn bên trên toàn tiểu bang và miễn phí cho bất kỳ nhân viên nhà nước nào của Khối Commonwealth of Virginia. Đối với các cuộc hòa giải có hai, ba hoặc bốn bên, EDR sẽ làm việc với điều phối viên hòa giải của một cơ quan để lên lịch một hoặc hai người hòa giải được đào tạo và chứng nhận tại địa điểm mà những người tham gia hòa giải mong muốn.
Đối với các hoạt động tạo điều kiện nhóm có sự tham gia của năm người tham gia trở lên, vui lòng liên hệ với Giám đốc Xung đột nơi làm việc của EDR theo số (804) 225-2992 để biết thêm thông tin về các nhà cung cấp eVA cung cấp dịch vụ tạo điều kiện nhóm cho các cơ quan của tiểu bang Virginia.
Xin lưu ý rằng việc hòa giải sẽ không ảnh hưởng đến quyền khiếu nại của nhân viên khi các bên đã đồng ý bằng văn bản về việc gia hạn thời gian yêu cầu của thủ tục khiếu nại. Để biết thêm thông tin về quyền khiếu nại, vui lòng liên hệ với Đường dây tư vấn của EDR theo số 1(888) 232-3842.