Các khiếu nại phát sinh tại nơi làm việc phải được giải quyết công bằng và nhanh chóng. Khi lựa chọn giải pháp thay thế phù hợp để giải quyết vấn đề hoặc mối quan tâm tại nơi làm việc, nhân viên và ban quản lý cơ quan có thể nhận thông tin và hướng dẫn từ Văn phòng Giải quyết Tranh chấp Việc làm (EDR) và Văn phòng Nhân sự tại cơ quan của họ. Mặc dù các cố vấn EDR không cung cấp tư vấn pháp lý, nhưng họ có thể giúp xác định các chính sách có liên quan và thảo luận về nhiều phương án khác nhau để giải quyết các mối quan ngại tại nơi làm việc.
Quy trình khiếu nại là quá trình mà nhân viên chính quyền tiểu bang Virginia có thể trình bày những lo ngại về nơi làm việc lên cấp quản lý cao hơn. Quá trình này mang tính chính thức hơn so với hòa giải và đòi hỏi phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc. Sổ tay giải quyết khiếu nại liệt kê các quy tắc phải tuân theo. Không tuân thủ những quy trình nghiêm ngặt này sẽ khiến bạn mất quyền tham gia quy trình này.
Khiếu nại có thể có tới bốn giai đoạn: (1) các bước giải quyết của ban quản lý; (2) đủ điều kiện để được xét xử; (3) xét xử; và (4) xem xét quyết định xét xử. Không phải mọi khiếu nại đều đủ điều kiện để giải quyết. Ví dụ, theo các điều luật khiếu nại, các khiếu nại chỉ liên quan đến việc sa thải, chuyển nhượng, phân công hoặc nội dung chính sách nhân sự sẽ không được tiến hành phiên điều trần. Mặt khác, một số vấn đề tự động đủ điều kiện để nghe, chẳng hạn như kỷ luật chính thức hoặc sa thải vì hiệu suất không đạt yêu cầu. Các luật sư làm việc với tư cách là Cán bộ điều trần hành chính sẽ tiến hành điều trần về các khiếu nại đủ điều kiện.
Ngay cả khi mối quan tâm của bạn là về một vấn đề không đủ điều kiện để giải quyết, nhiều khiếu nại vẫn được giải quyết trong các bước quản lý mà không cần phải tổ chức phiên điều trần khiếu nại. Để biết thêm thông tin về quy trình khiếu nại, hãy liên hệ với Đường dây tư vấn EDR theo số 1-888-23-ADVICE (1-888-232-3842).
** THÔNG TIN MỚI **
Có hiệu lực từ 1 tháng 1 2025, Sổ tay thủ tục khiếu nại và Quy tắc tiến hành phiên điều trần khiếu nại đã được cập nhật. Vui lòng xem các tài liệu cập nhật bên dưới để xem trước cũng như tóm tắt những thay đổi đang được thực hiện.
Sổ tay thủ tục khiếu nại (có hiệu lực từ 1 tháng 1, 2025)
Quy tắc tiến hành phiên điều trần khiếu nại (có hiệu lực từ 1 tháng 1, 2025)
Tóm tắt các thay đổi - Tháng 1 2025